İade & Değişim Politikası
Vance Vale olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. Ancak ürünlerimizin iç giyim kategorisinde yer alması ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, hijyen ve sağlık kuralları gereği iade ve değişim işlemleri sınırlı koşullar altında yapılabilmektedir.
Aşağıdaki durumlar haricinde iade veya değişim yapılamamaktadır:
- Tarafınıza hatalı beden gönderimi yapılması
- Üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması
Bu gibi durumlarda, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde
WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Talep oluşturulabilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Yıkanmamış olması
- Orijinal ambalajının bozulmamış olması
İade Süreci
- Ürünler kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.
- Onaylanması halinde iade süreci başlatılır.
- Kredi kartı ödemelerinde en geç 7 gün
- Banka kartı ödemelerinde en geç 14 gün
Hijyen ve sağlık standartları gereği, belirtilen koşullar dışında kalan
iade ve değişim talepleri kabul edilmemektedir.